ENCARANDO UMA EMERGÊNCIA

Neste capítulo, trazemos uma coletânea de procedimentos preliminares, fruto de nossa própria vivência, da colaboração de colegas experientes no tema e da compilação de artigos especializados. Apesar de não serem conselhos absolutos, pois cada caso requer um comportamento distinto, estes são procedimentos consagrados e adotados internacionalmente.

-     ESCUTE, antes de efetuar qualquer transmissão...sempre ! Lembre-se que o tráfego prioritário deve ter preferência sobre todos os demais. JAMAIS interrompa esse tipo de tráfego.

-     NUNCA se adentra à freqüência de operações, para fazer perguntas como: "O que está acontecendo ? Como está a situação na cena do desastre ? Posso ser útil ? " ( Aliás, esta última pergunta tem sido a campeã, em operações por nós acompanhadas... ). Em nossa opinião, quem mais ajuda é aquele que menos atrapalha ! Quando houver necessidade de ajuda, tenha certeza de que o coordenador da rede não hesitará em pedi-la, principalmente se a sua estação já tiver sido credenciada, na freqüência de adesão. Como o próprio nome já diz, trata-se de um canal onde se credenciam as estações dispostas a entrar na operação.

-     ORGANIZE-SE. Temos notado que, logo nos primeiros momentos de uma emergência, muitos são os que se apresentam para ajudar. Porém, com o passar das horas, chegam a faltar operadores substitutos. Além disso, o estresse das primeiras horas de operação pode desarticular uma rede de maior duração. Lembre-se que,  dependendo da gravidade da situação, uma rede pode permanecer "no ar" por dias seguidos. Uma seqüência de turnos e horários é necessária para não haver sobrecarga dos operadores. Lembramos que eventuais auxílios de fim de semana são completamente dispensáveis.

-     RESPEITE o axioma: o êxito dos trabalhos da rede dependerá diretamente da observância de uma férrea disciplina ! O radioamador responsável pela coordenação deve ser a autoridade máxima.

-     DISPONHA-SE. Quando oferecer seus serviços ou equipamentos à rede, não espere que alguém vá até você. É sua obrigação levar a oferta até o local determinado pela coordenação, pois todos devem estar sobrecarregados com outras tarefas.

-     IDENTIFIQUE. Todo equipamento emprestado deverá trazer etiqueta, contendo a identificação de seu proprietário. Isso evitará extravios, no final das operações.

-     NUNCA se apresente à rede sem a identificação completa de sua estação. Além disso, em operações desse tipo, devem ser evitadas as gentilezas dos comunicados usuais, que só tomam o precioso tempo da rede.

-     USE linguagem compatível com o procedimento da rede. Sendo formada por voluntários, ela pode abrigar colegas que desconhecem tais procedimentos. Logo, o exemplo de sua estação é imprescindível, na execução dos serviços. O uso de códigos deverá ser reduzido a um mínimo necessário, objetivando maior clareza nos comunicados. Muito falatório pseudotécnico deve ser substituído por mensagens curtas e significativas.

-     MANTENHA A CALMA. Por mais desesperadora que seja a situação, não demonstre insegurança. O momento exige lucidez, ações coordenadas e atitudes eficazes. Não transpareça nervosismo. Se você não aprovar a conduta de algum colega, ou se a operação estiver evoluindo a seu contragosto, evite manifestar-se. Espere por uma posterior avaliação em grupo. Nesse caso, seja objetivo e aponte a suposta falha, polidamente.

-     PROCURE montar uma boa base de operações, cercando-se de outros meios de comunicação e informação ( Ex.: telefone, fax, equipamento de escuta AM-FM, mapas da região etc...). Muitas vezes, programas informativos trazem informações oportunas e válidas para a rede. Ademais, organize uma agenda de telefones estratégicos, de organizações e pessoas que possam fornecer equipamentos e facilidades especiais ( Ex.: ferramentas, veículos especiais, guinchos, contatos em serviços públicos e de segurança etc...).

-     PROVIDENCIE baterias ou fontes alternativas de energia. No caso de dispor de apenas um HT em sua estação, procure opera-lo com fonte externa, poupando carga para um eventual deslocamento. Faça revisão constante das baterias, mantendo-as sempre carregadas.

-     EMPRESTE seus conhecimentos. Situações específicas exigem conhecimentos específicos, que só profissionais ou pessoas treinadas podem compreender e administrar corretamente ( Ex.: num naufrágio, seria escolhido um radioamador experimentado em atividades marítimas ou que tenha vivência de mergulho, navegação etc...).

-     DESCONFIE de sua memória, por mais prodigiosa que ela seja. Cerque-se de papel e canetas em abundância. Preferencialmente, anote tudo o que for transmitir e as mensagens que recebeu, acrescentando horário e procedência dos comunicados.

-     TRABALHE em equipe. Tarefas estabelecidas para uma determinada estação não devem ser "atravessadas" por outros operadores ( Ex.: no caso de ser solicitada uma ligação telefônica, ninguém mais deve faze-la a não ser a pessoa incumbida da tarefa ).

-     EVITE invadir a seara alheia. Em operações conjuntas ( Polícia, Bombeiros etc... ), o radioamador deve ater-se unicamente à sua função: fazer comunicados e apoiar tais serviços. Nunca envolver-se em outras atividades, para as quais não está preparado e que não estejam no âmbito de suas atribuições ( Ex.: fazer curativos e / ou remover feridos ).

-     ATENTE para o perigo existente ao transmitir seqüências de algarismos. Utilize o código numérico internacional. Exemplo clássico é o número zero, que erroneamente é codificado como "NEGATIVO", quando a forma correta é "NADA".

-     TENHA o cuidado de não repetir em demasia o que as outras estações transmitiram. Diga simplesmente: "QSL", quando tiver anotado corretamente as mensagens.

-     VEICULE toda informação não-prioritária em freqüência alternativa ( Ex.: atualização de informações, sugestões etc...).

-     DESPREZE eventuais molestadores dos trabalhos. Use de tato, para isolar e deslocar perturbadores propositais, ignorando sua presença. Quanto menos atenção receberem, mais cedo desistirão de molestar.

-     MODULE calma e pausadamente, para que sua voz seja ouvida com clareza. Recomenda-se posicionar o microfone obliquamente em relação à boca, evitando desagradáveis  ruídos de respiração e sopros.

-     EVITE desperdício de potência irradiada, usando apenas o necessário para ser bem copiado pela rede e / ou acionar o repetidor. Um recurso válido para economia de baterias é desativar algumas funções não essenciais de seu equipamento, tais como: luz de painel, beep de cortesia etc... É aconselhável ainda a ativação da função economizadora de bateria, disponível em vários equipamentos atuais.

-     DESOCUPE o quanto antes a freqüência da rede, buscando ser o mais objetivo possível, além de evitar desgaste excessivo de bateria. Para ter certeza de ser bem copiado, procure o melhor ponto de recepção da estação coordenadora; assim procedendo, é quase certo que será bem ouvido pela coordenação.

-     POSICIONE-SE onde a operação requer sua presença. Pouco adianta querer ajudar desde o conforto de seu lar, quando inúmeras posições devem ser guarnecidas.

-     ESTAÇÕES MÓVEIS são muito úteis, mesmo quando o local da emergência está distante. A oferta de transporte será sempre bem-vinda, bem como a cobertura de zonas de silêncio; tarefas adequadas para operadores munidos de equipamentos móveis.

-     DURANTE a operação móvel, não esqueça que a bateria de seu veículo necessita ser recarregada. Se possível, evite consumo excessivo da mesma, mantendo apenas a iluminação mínima indispensável à segurança e desativando sistemas supérfluos do automóvel. Quando estacionado, deve-se acionar o motos periodicamente, a fim de recarregar o que foi dispendido durante a operação do rádio. Uma bateria de reserva também é recomendada, principalmente em longas permanências no local. Por precaução, procure posicionar seu automóvel em pontos altos do terreno. Assim, é mais fácil empurra-lo, se a bateria falhar.

-     LEVE consigo alguma comida e água. A própria condição emergencial da operação exige tais providências. Alimentos que dispensem refrigeração e cozimento são os mais adequados.

-     CABERÁ ao coordenador da rede, ao caracterizar-se a emergência, requisitar o uso exclusivo de repetidoras e / ou freqüências adequadas à operação.

-     OPERE seu HT de modo a conseguir ótima performance e maior autonomia possível. Muitas vezes, devido à sua agilidade operacional, gasta-se a energia desnecessariamente, fazendo com que venha a fazer falta num momento crucial.

-     CONSCIENTIZE-SE de que , num contexto de emergência, podem ocorrer diversas situações simultâneas, que requerem uma rápida avaliação para o discernimento da prioridade na comunicação. Por exemplo: durante uma inundação, surgem - ao mesmo tempo - situações de afogamento, de resgate de populações ilhadas, de feridos, de óbitos etc... O operador deve priorizar o caso mais urgente ( no caso, o afogamento ), pois nele existe iminente risco de vida.